Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản msb66

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại msb66 và điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền truy cập sảnh chơi.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng ký
msb66 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản msb66
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh một điều khoản cụ thể hoặc hỏi về trạng thái xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu hồ sơ trao đổi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
Trợ lý tài khoản Dành cho các vấn đề phức tạp hơn như khiếu nại liên quan đến điều khoản thanh toán qua Viettel Money hoặc tranh chấp số dư cần xét duyệt kỹ.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi có nghĩa vụ rõ ràng đối với bạn về dữ liệu, bảo mật và quyền truy cập. Mỗi cam kết dưới đây phản ánh cách msb66 vận hành tài khoản của bạn trong thực tế.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống xác thực nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ với tài liệu xác minh phù hợp.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie và nhận dạng phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên msb66. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào, bao gồm nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Nếu không chắc, hãy hỏi hỗ trợ trước.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trong tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Có thể, sau khi đã hoàn tất thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Không, tất cả ví điện tử gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo cùng một điều khoản thanh toán. Mọi giao dịch cần khớp đúng thông tin tài khoản đã đăng ký.